Política de privacidad

1. Información general e identidad del sitio web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se ofrece la información general del sitio web www.ilusionTRAVEL.com, con su titular JUJUZA 2014 SL ( nombre comercial, ilusionTRAVEL) con domicilio social en Camino de la Zarzuela 21, 1ºA, 28023, Aravaca, Madrid, con CIF, B86943750, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31926,libro 0, Folio 65, Sección 8, Hoja M-574594 inscripcion1

2.Términos legales y condiciones

El uso de la web implica un acuerdo entre usuario e ilusionTRAVEL aceptando las condiciones generales publicadas por ilusionTRAVEL en la versión vigente al acceder a la web.

ilusionTRAVEL podrá cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación, configuración, alguno o todos los contenidos del sitio Web, así como algunos y modificar las condiciones generales y/o condiciones particulares requeridas para utilizar los mismos. Si hubiese un aviso de cambio en los términos y condiciones legales, significará que el usuario acepta los nuevos Términos y condiciones y se compromete por ello a cumplirlos y respetarlos tal y cómo se presenta en su nueva redacción con los correspondientes cambios.

Queda prohibido el acceso a los menores de 18 años de edad, declarando el usuario ser mayor de edad y su capacidad legal para el uso de los servicios ofrecidos por la web de ilusionTRAVEL, así como su conformidad con las condiciones generales y su entendimiento. En caso de que la contratación de dichos servicios se den por parte de un menor, ilusionTRAVEL no se hará responsable, asumiendo el acto el propio menor, padres o tutores y con ello los gastos que pudieran ocasionarse. ilusionTRAVEL se responsabiliza de la autenticidad y precisión en los datos rellenados por el usuario. Se recuerda a los usuarios mayores de edad con menores a su cargo que será bajo su responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

Los usuarios deben comportarse de manera justa y honesta. ilusionTRAVEL podrá suspender el acceso a la web y a los servicios si el usuario no se comporta de manera justa y honesta. También se compromete a abonar los servicios y/o productos contratados mediante los medios de pago habilitados por ilusionTRAVEL. La compra de cualquier producto sólo será efectiva cuando ilusionTRAVEL realice el cargo del importe total del viaje de manera válida en la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario o, por el contrario, se reciba el importe de dicha compra en efectivo o a través de un justificante de la transferencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de ilusionTRAVEL, sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.

El hecho de solicitar una reserva, implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que facilita. En caso de que hubiese algún rechazo en el cargo, el Usuario acepta que ilusionTRAVEL no emitirá la reserva efectuada.

Los datos personales suministrados por el usuario para la ejecución del pago serán tratados con el grado de protección adecuado, con la seguridad legal pertinente. Tanto el pago como los datos personales se efectuarán en un entorno seguro. Se asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador del usuario y el servidor que recepciona la información.

3.Responsabilidad y garantía

El ACCESO al sitio web, con carácter general, es libre y gratuito, pero ilusionTRAVEL se reserva, conforme a la legislación vigente, el derecho a limitarlo mediante el previo registro del cliente facilitando la información solicitada de una forma actualizada y real. El usuario es responsable de proteger y tratar de forma confidencial la contraseña que le sea proporcionada por ILUSIONTRAVEL para acceder al sitio Web, evitando el acceso con ellas de terceras personas no autorizadas y acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier uso que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario por terceros.

ilusionTRAVEL se reserva el derecho a rechazar o retirar el acceso al sitio web y/o servicios que lo componen, en cualquier momento y sin previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales. En consecuencia, ilusionTRAVEL no garantiza la fiabilidad, disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los Contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a ilusionTRAVEL.

ilusionTRAVEL no será responsable de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, de la Información adquirida o accedida por o a través de la Web, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión. Así mismo, queda prohibido transmitir o enviar a través de la Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de ilusionTRAVEL o de terceros.

ilusionTRAVEL no se hace responsable de las Webs no propias y a los que se puede acceder mediante vínculos o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. El riesgo corre a cargo del usuario. ilusionTRAVEL no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de las pérdidas, reclamación o perjuicio, consecuencia del mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de este.

4.Obligaciones sobre el uso correcto del sitio web y sus contenidos

El usuario, al acceder al portal se compromete a utilizar los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, como la moral, las buenas costumbres y el orden público. También se exige a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma rápida, considerada y lícita y a no emplearlos con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, pudiendo ser lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de alguna manera pueda perjudicar, inutilizar o dañar el sitio Web o sus servicios.

El usuario, por tanto, se compromete a abstenerse de copiar, distribuir, o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

1- Sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación

2- Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público

3- Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

4- Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

5- Sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

6- Se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

7- Viole los secretos empresariales de terceros;

8- Sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

9- De cualquier manera menoscabe el crédito de ilusionTRAVEL o de terceros;

10- Infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

11- Constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;

12- Incorpore virus, programas, u otros elementos físicos o electrónicos que sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de ilusionTRAVEL o de terceros.

5.Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos ofrecidos en la página Web, incluyendo la propia web, sus textos, diseños y fotografías pertenecen a ilusionTRAVEL o han sido licenciados ailusionTRAVEL por los titulares de dicho contenido y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

El usuario reconoce ser el titular de todos los derechos sobre los contenidos que eventualmente pueda publicar en la Web y que no vulneran los derechos de propiedad intelectual ni industrial de terceros, incluidos los de imagen , y exonera a JUJUZA 2014 Sl (ilusionTRAVEL) y responderá en exclusiva de cualquier reclamación, reivindicación extrajudicial o judicial, y/o demanda que pudiera interponerse por cualquier tercero con motivo de la cesión de derechos de propiedad intelectual e industrial, de imagen o cualquier otro derecho.

ilusionTRAVEL no será responsable del uso que hagan terceras partes de los contenidos publicados en la página Web, ya sean propios, cedidos o licenciados.

6. Política de privacidad

ilusionTRAVEL tiene como objetivo fundamental responder y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de los usuarios en conformidad con la normativa legal en territorio español. Concretamente, ilusionTRAVEL garantiza que cumple con los requisitos de tratamiento marcados por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento que lo desarrolla, así como cualesquiera normativas, de ámbito internacional, estatal o autonómico, sobre la materia.

Se recomienda muy encarecidamente que el Usuario lea muy detenidamente estas condiciones sobre política de privacidad, pues se informa que la aceptación de las condiciones generales de utilización y petición de servicios en esta página web implica que el Usuario las acepta.

Por ello, es preciso que el Usuario conozca mediante la lectura de estas condiciones que ilusionTRAVEL, mediante la aceptación y el consentimiento expreso realizado en el proceso de compra o reserva de servicios, permitirá a ilusionTRAVEL a utilizar los datos suministrados del Usuario para los fines para los que éste haya cedido los mismos con su consentimiento, así como para realizar campañas de marketing relacionadas con dichos servicios o productos contratados.

La política de privacidad de ilusionTRAVEL garantiza que:

A través del acceso al perfil personal, el cliente podrá, en cualquier momento, modificar su información, cancelar su cuenta (siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos).

ilusionTRAVEL también se obliga al cumplimiento de secreto de los datos de carácter personal, con el compromiso de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos.

ilusionTRAVEL garantiza igualmente que no solicitará datos considerados por la Ley de Protección de Datos como especialmente protegidos, excepto para aquellos casos en los que fuese estrictamente necesario para cumplimentar correctamente la ejecución de servicios solicitada (por ejemplo, Usuario que necesite un régimen especial alimenticio por enfermedad o alergia comunicada), y siempre solicitando mediante los procesos de aceptación técnicos oportunos su aceptación y consentimiento expresos.

La garantía de seguridad de nuestros servidores viene respaldada por un certificado expedido por la empresa JUJUZA 2014 S.L. (ilusionTRAVEL). Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de ilusionTRAVEL. Los datos que el cliente pueda incorporar al portal serán agregados a un tratamiento de datos cuyo responsable es JUJUZA 2014, S.L. con la única finalidad de poder gestionar las peticiones, así como enviarle información técnica, operativa y comercial.

El Usuario autoriza expresamente la cesión de sus datos personales al resto de sociedades que conforman el grupo ilusionTRAVEL, con las finalidades anteriormente mencionadas.

ilusionTRAVEL informa que se debe comunicar sus datos personales y de contacto, necesarios para la prestación del correspondiente servicio, a los diferentes proveedores que intervengan en el propio producto. Los contratos celebrados con los terceros anteriormente referidos, en virtud del Art. 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, garantizan que los datos proporcionados serán tratados para los fines determinados, explícitos y legítimos para los que fueron obtenidos y éstos no serán comunicados a entidades ajenas a la relación contractual con estos terceros. Igualmente le informamos que conforme a la Legislación Federal Estadounidense, sus datos personales incluidos en el PNR (reserva), serán accesibles por parte del Departamento de Aduanas de los Estados Unidos si su viaje tiene origen, destino o escala en dicho país.

Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento.

El Usuario tiene derecho, previa expresa solicitud por escrito realizada por correo electrónico, a obtener la rectificación de todos sus datos personales que fueran inexactos o imprecisos o a obtener la cancelación de los mismos, en los límites de lo previsto en la Ley.

Asimismo, para no recibir más ofertas comerciales y promocionales a través de correo electrónico por parte del Titular, además de ejercer los derechos anteriormente mencionados, el Usuario puede seguir el sencillo proceso activado por el link “cancelación”, que se encuentra en todas las comunicaciones comerciales enviadas por el Titular.

Cumpliendo con lo previsto en todos los apartados anteriores, se informa al Usuario que sus datos serán incorporados de forma segura a los correspondientes ficheros de datos inscritos a nombre de JUJUZA 2014, S.L. (ilusionTRAVEL) en el Registro de Ficheros de Titularidad Privada en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya finalidad es la gestión de clientes con el compromiso de respeto de los principios de confidencialidad y exactitud, conservándose los datos del Usuario sólo por el tiempo estrictamente necesario para cumplid con los usos y fines expuestos en la presente política de privacidad.

Por ello, se informa al Usuario al respecto de los derechos que le asisten en cuando a la normativa anteriormente citada en cuanto al “acceso, rectificación, cancelación y oposición “ al tratamiento de datos de carácter personal (en adelante, derechos ARCO), pudiendo ejercerse por el Usuario estos derechos de manera independiente.

Es importante informar, asimismo, que ilusionTRAVEL sólo puede responsabilizarse del tratamiento de datos efectuado, no así de las intrusiones o menoscabo de derechos que puedan verse producidos sin responsabilidad alguna de ilusionTRAVEL. Por ello, se informa al Usuario que si un tercer proveedor de servicios (compañía aérea, hotel, etc.) trata sus datos en virtud de la prestación de los servicios contratados, deberá ponerse en contacto con dicho proveedor para ejercer sus derechos ARCO frente al mismo, no siendo responsable ilusionTRAVEL de tales supuestos por el mero hecho de haber intervenido como intermediario en la ejecución del contrato (de transporte aéreo, de alojamiento, etc.).

Para ejercer los derechos ARCO en función de lo dispuesto en la presente política de privacidad, y en cumplimiento de lo establecido legalmente, el Usuario deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico Info@ilusionTRAVEL.com, o en la siguiente dirección física: Camino de la Zarzuela nº 21, 1º A de 28023 Aravaca – Madrid.

Para el trámite de ejercicio de derechos ARCO, es posible que ilusionTRAVEL tenga que asegurarse de la autenticidad de la identidad del solicitante, por lo que podrá ser requerida la aportación de copia de DNI, carnet de conducir o pasaporte.

7. Propiedad Industrial e Intelectual.

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual; y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, son propiedad exclusiva de JUJUZA 2014, S.L. o, en su caso de las personas o empresas que figuren como autores o titulares de estos derechos, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. El titular lo es de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de tales elementos.

La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la Web de ilusionTRAVEL para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito deilusionTRAVEL.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el “copyright” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso el Titular el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad industrial e intelectual.

8. Ley y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española y las partes se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero específico por Ley.

ilusionTRAVEL declina expresamente someterse voluntariamente a las Juntas Arbitrales de Consumo así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales no expresamente aceptados por ilusionTRAVEL.